INTRODUCTION

Bienvenue !
Dans ce livret vous retrouverez toutes les informations utiles pour vous guider tout au long de votre séjour. Nous restons à votre disposition pour toute demande de renseignements. Toute l’équipe du NCH vous souhaite un agréable séjour !


Nous acceptons les animaux de compagnie avec frais, qui restent cependant sous votre responsabilité. Veuillez ne pas les laisser seuls dans la chambre. Pour tous les animaux de compagnie nous demandons un dépôt de garantie d’une valeur de 250.00 CHF. Veuillez déposer vos objets de valeur dans le coffre-fort de votre chambre. La direction décline
toute responsabilité pour ces objets. Les chambres ainsi que les balcons sont non fumeur. Le soir ou le matin, veuillez s’il vous plaît, ne pas claquer les portes et ne pas parler trop fort dans les couloirs.


Un besoin particulier ? Linge de bain supplémentaire, table à repasser, ventilateur ou des bouchons d’oreille ? N’hésitez pas à contacter la réception qui reste ouverte de jour comme de nuit !
Ménage : Les femmes de chambre sont à votre disposition de 8h00 à midi et de 13h00 à 15h00.
Merci de les prévenir si vous ne souhaitez pas leur passage afin de ne pas être dérangé ou d’apposer l’étiquette « Ne pas déranger » sur votre porte. Au-delà de 15h00, votre chambre ne pourra être faite. La chambre doit être libérée à 11h00.

Vos avantages grâce à la Tourist Card (disponible à la réception)

La Neuchâtel Tourist Card est un pass remis gratuitement à toutes personnes (adultes et enfants) séjournant au minimum une nuit dans un établissement hôtelier ou parahôtelier du canton de Neuchâtel. Cette carte permet de bénéficier gratuitement pendant toute la durée du séjour :
– D’un accès aux transports publics neuchâtelois (train, funiculaire et bus)
– D’une entrée dans 28 musées du canton de Neuchâtel
– D’une croisière sur les lacs de Neuchâtel (promenade rive sur et rive nord, courses n°102/103/104/105/202/203/206/208) et des Brenets
– D’une location journalière d’un vélo à Neuchâtel ou au Locle
– D’une course sur le télésiège Buttes-La Robella

TÉLÉVISION

NuméroChaîneLangue
1RTS 1FR
2RTS 2FR
3TF1FR
4France 2FR
5France 3FR
6France 4FR
7France 5FR
8M6FR
10W9FR
11RTL9FR
12TMCFR
14Léman BleuFR
15La téléFR
16Canal 9FR
17Canal AlphaFR
18Canal Alpha JUFR
19TeleBielingueFR
20ARTEFR
21Canal 8FR
22CSTARFR
23AB1FR
24TFXFR
25NRJ12FR
276terFR
28TV5 MondeFR
29LCPFR
30TF1 série FilmsFR
31TéléSwizzFR
32RMC StoryFR
33Chérie 25FR
34TV8 Mont-blancFR
35TV5 Monde EUROPEFR
36One TVFR
37LFM TVFR
38TVM3FR
39TV Suisse PlusFR
60BFM TVFR
61Canal NewsFR
62LCIFR
63EuronewsFR
70AnimauxFR
71Rmc DécouverteFR
111Eurosport 1FR
112L’ÉquipeFR
121Sport 1GER
150GulliFR
151Cartoon NetworkFR
170MTV FranceFR
185MezzoFR
220CNN InternationalENG
221BBC World NewsENG
230CNBCENG
300SRF 1GER
301SRF ZweiGER
302SRF InfoGER
303DAS ErsteGER
304ZDFGER
305ORF EinsGER
306ORF 2GER
307RTLGER
308SAT 1GER
309ProSiebenGER
310RTL ZweiGER
311VOXGER
312Kabel EinsGER
313Super RTLGER
316Star TVGER
3203Sat HDGER
321SWR BWGER
322BR FernsehenGER
333Télé Bärn (DE)GER
335Télé Basel (DE)GER
336Télé M1GER
337Télé 1 HDGER
350RSI LA 1 HDENG
351RSI LA 2 HDENG
352Rai 1 HDIT
353Rai 2 HDIT
354Rai 3 HDIT
355Canale 5IT
356Italia 1IT
357Rete 4IT
358TeleticinoIT
430TVE IntESP

RÉCEPTION & WI-FI

La réception est ouverte 24h/24. N’hésitez pas à venir à la réception pour toute demande, conseil ou pour d’éventuelles réservations de taxis ou restaurants. Le check-out est à 11h00, nous facturons 20.00 chf/heure en cas de non respect du check-out. Pour tous les visiteurs, une fiche sera à remplir lors de votre entrée à l’hôtel. Un supplément de 30.00 chf vous sera demandé si vous souhaitez passer la nuit dans la même chambre que la personne à laquelle vous rendez visite.

Disponible sur demande à la réception :

  • Fer à repasser
  • Sèche-cheveux
  • Bouchons d’oreille
  • Adaptateur et rallonge
  • Lit et chaise bébé
  • Capsules de café (1.50 CHF)
  • Kit salle de bain (10 CHF)
  • Kit cirage (10 CHF)
  • Kit couture (3 CHF)
  • Parapluie (location : 10 CHF ; achat : 20 CHF)
  • Laverie jusqu’à 17.5 kilos de linge, ni repassé ni plié (service sur disponibilité de 9h00 à 18h00, 20.00 CHF/machine)

Pour internet, connectez-vous gratuitement au réseau «City Hôtel Guest » et suivez les instructions sur la page web ouverte. Informez l’origine de votre numéro de téléphone et recevez un SMS avec un code puis insérez ce code dans la page web.

PETIT-DÉJEUNER & RESTAURANT

Soucieux de garantir à nos clients les meilleurs services il était primordial de pouvoir proposer au Neuchâtel City Hôtel un service de restauration complet. Nous avons donc rencontré les équipes de Fiorello , société déjà active et faisant office d’institution dans le paysage neuchâtelois depuis presque 10 ans. 

Fiorello , qu’est-ce que c’est plus exactement ?

Une cuisine italienne, simple et gourmande et des plats préparés sur place avec des produits frais et de premier choix importés directement d’Italie. Le restaurateur propose de déguster sur place ou en take-away et assure aussi le service petit-déjeuner pour nos clients, il vous recevra toute la semaine du capuccino à votre dernier digestif ! Venez découvrir des spécialités italiennes emblématiques dans la plus pure tradition.

Notre collaboration avec ce nouveau partenaire ne s’arrête pas là. En effet, nous proposons plusieurs salles de séminaires pour vos événements corporates ou privés dans notre établissement. Fiorello assure un service traiteur avec différentes formules adaptées à vos besoins et à votre budget.

Tarif du petit-déjeuner : 15.00 CHF par personne

Buffet servi de 7h00 à 10h30 en salle du rez-de-chaussée.
Café, expresso, thé, chocolat, jus d’orange, lait, eau, corbeille de viennoiseries et pain frais, beurre et confiture, fruits, fromage, charcuterie, œufs, yaourts, céréales. . .

UTILISATION DE LA MACHINE À CAFÉ

  1. Lorsque les boutons du panneau de commande cessent de clignoter régulièrement (couleur verte) le préchauffage est terminé.
  2. Placez une tasse à café expresso au dessus du plateau amovible pour appui des tasses et en dessous du bec verseur.
  3. Levez totalement le levier et insérez une capsule de Delta Café Q dans l’orifice du porte capsule, placée selon la forme de l’orifice.
  4. Baissez totalement le levier.

UTILISATION DU COFFRE-FORT

  • Composez un code pour le coffre-fort, il se constitue de 4 chiffres + 1 lettre.
  • Appuyer sur le bouton derrière la porte jusqu’à entendre 2 bip et composez votre code.
  • La procédure de réinitialisation doit se faire par un réceptionniste. Si vous rencontrez des difficultés merci d’avertir la réception afin de remédier à la situation rapidement.

SÉJOURNER À NEUCHÂTEL

Partez à la découverte de Neuchâtel, un village historique entre montagne et lac ! Office de tourisme de Neuchâtel : place du port 2 – 2001 Neuchâtel

Liste non exhaustive de quelques sites et activités incontournables :

  • Lac de Neuchâtel
  • Funiculaire de Chaumont
  • Château de Neuchâtel
  • Jardin Botanique de Neuchâtel
  • Église collégiale de Neuchâtel
  • Casino
  • Musée d’art et d’histoire
  • Musée d’histoire naturelle
  • Jeunes Rives
  • La passerelle de l’utopie
  • Place Pury
  • Jardin Anglais
  • Walder Confiseur-Chocolatier

LOCATION D’UNE SALLE

Besoin d’une salle pour vos évènements corporates ou privés ? Le Neuchâtel City Hôtel met à votre disposition plus de 1000 mètres carrés modulables. Toutes nos salles sont équipées de vidéoprojecteurs ainsi que de systèmes de sonorisation avec micro à disposition. En organisant votre manifestation au NCH vous profitez d’une offre complète (restauration et hébergement sur place). Notre équipe vous accompagne dans votre projet événementiel tout en vous garantissant des services et un accompagnement personnalisé pour vos projets. Vous êtes accompagnés à chaque étape pour valider les différents prestataires. Organiser votre événement au NCH c’est : profiter d’une formule sur-mesure (selon le type de salle, le type de restauration plusieurs possibilités dans votre budget sont proposées) ; des prestations à la carte (scénographie, photographe, musiciens, traiteur…), nous vous proposons les services en adéquation avec vos besoins et votre budget ; garantir à vos convives la sécurité en leur proposant un hébergement sur place.

NOTRE PRESTATAIRE BIEN-ÊTRE

 

En séjournant dans notre établissement vous pouvez aussi vous accorder une pause et profiter des services de Vânia. Une masseuse expérimentée qui, au travers de sa société À fleur de peau vous propose différents soins.

Quelques mots de Vânia Moço, qui a élu domicile au deuxième étage de notre hôtel : « Depuis toujours le toucher est primordial pour le maintien d’une bonne santé physique et mentale. J’irai même jusqu’à dire que son absence est parfois fatale. Se sentir vivre par le toucher, voilà une essence nécessaire. Mon projet est un espace d’échange, d’écoute active… par différentes techniques afin d’aborder les tensions le mieux possible. Le toucher est ici mon outil principal. Le massage est une technique ancestrale… dont les bénéfices sont connus et certifiés. Quand on y ajoute l’échange, l’interactivité, cela devient alors, un moment magique. » 

Pour plus d’informations, merci de vous rendre à la réception afin de connaître les différentes prestation, les plages horaires et les tarifs.